Progiciel de Gestion Intégrée

 Formation dispensée par Visio Conférence

Formateur indépendant enregistré sous le numéro 7230029923 auprès de la préfète de région Nouvelle Aquitaine

 

Définition
Un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) en français est aussi appelé ERP ( Entreprise Resource Planning) en anglais; c'est un groupe de modules complémentaires reliés à une base de données unique.
Les logiciels ERP permettent de centraliser sur un même planning les différentes phases de production au sein d'une entreprise
En complément d'un ERP, et dans le cadre d'une démarche de satisfaction client, Afin de satisfaire la satisfaction clientèle, vous pouvez également vous dotez d'un logiciel de CRM  ou (Customer Relationship Management) en anglais, ou Gestion de la Relation Client (GRCen français,qui  est un concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données unique de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients.

 

Caractéristiques
L'ERP permet de structurer et d'optimiser le déroulement d'un projet de la conception à la finalisation du produi; il intégre plusieurs fonctions de gestion dans un système :
• solution de gestion des commandes,
• solution de gestion des stocks,
• solution de gestion de la paie et de la comptabilité,
• solution de gestion e-commerce,
• solution de gestion de commerce BtoB ouBtoC.
Plus généralement, l'ERP s'adressent aux entreprises menant des projets qui nécessitent de multiples compétences et qui doivent coordonner le travail de plusieurs équipes voire de plusieurs personnes
Le CRM répon à un autre besoin qui est celui de comprendre les attentes et les besoins de vos clients.


Fonctionnalités de l'ERP.
Les fonctionnalités de l' ERP sont différentes (plus ou moins pertinentes) en fonction du logiciel choisi; toutefois, et plus généralement, l'efficacité d'un logiciel de mesure à son efficacité de pouvoir intégrer les ressources (humaines et matérielles; certains logiciels permettent la budgétisation d'un projet, sachant qu'aujourd'hui, quasiment tous les logiciels ERP intègrent la possibilité de générer un diagramme de Gantt et un réseau Pert 


ERP ET CRM.
Sur le marché vous trouverez des ERP libres de droits (ERP Open Source, Dolibarr etc...) et des ERP payants (SageERP X3, Fast Track Schredule, SilogOpenFlex [ERP et CRM]), 
Le choix du CRM dépend du type de votre activité et de l'aspect que vous souhaitez développer, utilisables en mode interne (installé sur votre serveur) ou en mode externe (dont les applications sont installées sur un serveur externe à votre structure). Parmi les différents CRM vous trouverez Selesforce, Blue Note Systems, SugarCrm etc...


L'ERP DOLIBARR.
La formation proposée porte sur l'ERP Dolibarr gratuit qui est à la fois ERP et CRM.
Les fonctionnalités de l'ERP Dolibarr sont : 
• la gestion des ressources humaines (employés, notes de frais, feuilles de temps, demandes de congé),
• ventes et CRM (devis, commandes, contrats/abonnements, perspectives/clients, opportunités),
• produits et stocks (produits/services, stocks, achat/approvisionnements, expéditions, fabrication),
• finance et facturation (comptabilité à double entrée, facturation et paiement, rapprochement bancaire),
• CMS, site web, commerce électronique, point de vente (CMS/Site web, e-commerce, point de vente),
• productivité (tâches, projets, agenda, interventions),
• intégration développement (import/export, api, connectivité aux outils externes, mode buider pour les développeurs)
L'ERP Dolibarr est évolutif (mises à jour fréquentes, évolution technologiques, évolutions propres aux nouveaux besoins clientèle; il intègre une communauté très active
Objectif de cette formation
L'objectif de cette formation est de vous apprendre à comprendre et à maîtriser la mise en place du Progiciel de Gestion Intégré Dolibarr installé sur votre PC sous le système d'exploitation Windows, ce qui nécessite la mise en place, entre autre d'un Serveur Apache. qui ne fonctionne pas nativement sous le système d'exploitation Windows.



Devis gratuit sur demande